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Our patient support is open: Monday - Friday, 9am - 6pm.

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Rückgaberecht

Aus Sicherheitsgründen ist in unseren Rückgabebedingungen keine Rückgabe unserer verschreibungspflichtigen Arzneimittel möglich. Wir sind nicht berechtigt, zurückgegebene Medikamente erneut zu senden. Wenn Sie unerwünschte oder ungenutzte Medikamente haben, können Sie diese in einer Apotheke vor Ort bei Ihnen abgeben, die sicherstellt, dass die Produkte sicher entsorgt werden.

Wenn Sie sich dafür entschieden haben, dass eines unserer Produkte Ihnen per Post zugestellt wird, können Sie Ihre Bestellung bis zum Versand der Artikel jederzeit stornieren. Ihre Bestellung kann storniert werden, indem Sie sich an iMeds.com wenden.

Privatsphäre

Wir stellen sicher, dass alle medizinischen Daten und die Bestellhistorie unserer Kunden absolut vertraulich bleiben. Diese Angaben können nur von unseren Mitarbeitern und medizinisch geschulten Ärzten eingesehen werden. Wir werden diese Daten niemals offenlegen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

iMeds.com ist gesetzlich verpflichtet, die britischen Datenschutzgesetze einzuhalten. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von iMeds.com wird detailliert beschrieben, wie wir vertrauliche Patientendaten verwenden.

Beschwerden

iMeds.com hat eine schriftliche Beschwerdepolitik und ein Verfahren. Wir sind bestrebt, alle formellen schriftlichen Beschwerden innerhalb von zwei Arbeitstagen anzuerkennen und innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Erhalt zu reagieren.

Wenn Sie eine förmliche Beschwerde einreichen müssen, senden Sie bitte eine E-Mail an iMeds.com Wenn Sie mit der Antwort von iMeds.com auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, sollten Sie sich an den Allgemeinen Medizinischen Verteidigungsrat wenden, die das Problem weiter untersuchen wird.